プレミアムサポートオプション

ワンランク上の手厚い「プレミアムサポートオプション」とは

24時間電話対応!安心の技術支援サポート

プレミアムサポートは、ワンランク上の技術支援サポートをご提供するサービスです。セキュリティ対応、設定変更、ログ調査など、お客さまのリクエストに応じて毎月一定量の技術支援を行います。また、24時間365日、いつでも利用できる専用の電話窓口(フリーダイヤル)をご用意しています。

お客さまの状況にあわせて、サーバー設定変更やトラブル調査等、弊社にて代行いたしますので、安心してご利用ください。

「プレミアムサポートオプション」 サービス内容・料金

サービス内容

当社スタッフによる技術支援メニューの事例
サーバー運用の作業代行 ・Apache、MySQL、Proftpdなど、各種ミドルウエアの設定変更
・WordPress、MovableTypeなど、各種CMSインストール
・Perlモジュールなど、RPMパッケージインストール
・SSL証明書インストール/移設
稼働状況&障害調査 ・ログ調査
・負荷・リソース調査
セキュリティの作業代行 ・セキュリティパッチ適用
・不正アクセス調査
その他 ・その他、サーバー運用にかかる業務

上記の業務以外も、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずは気軽にご相談ください。

専用の電話窓口(フリーダイヤル)
プレミアムサポートオプションをご契約のお客さまだけに、専用の電話窓口をご用意いたします。フリーダイヤルです。 祝日や時間を気にせず、24時間365日いつでもご利用いただけます。

料金

初期費用 0円
月額料金 10,000円/1契約

※記載されている料金はすべて税抜きです。
※1契約(ID)にひもづくサーバーすべてが対象となります。
※オプションサービスは、次回更新日までの残契約月数分のご請求となります。サーバープランを12カ月でご契約いただいている場合、残月数分のご利用料金を一括で頂戴する形になります。
※お客さまサーバー上で作業を行う項目についてはCentOSのみが対象となります。
※代行作業のご利用は、3回/月となります。



ご利用までの流れ

お客さま
専用フォームから
お申し込み

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弊社
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弊社
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(電話&暗証番号)
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お客さま
契約完了&
利用開始

お見積もり&お申し込み

プレミアムサポートオプションのお申し込みは、下記フォームより承ります。
お見積もりは、こちらからご相談ください。

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