プレミアムサポートオプション

ワンランク上の手厚い「プレミアムサポートオプション」とは

24時間電話対応！安心の技術支援サポート

プレミアムサポートは、ワンランク上の技術支援サポートをご提供するサービスです。セキュリティ対応、設定変更、ログ調査など、お客さまのリクエストに応じて毎月一定量の技術支援を行います。また、24時間365日、いつでも利用できる専用の電話窓口（フリーダイヤル）をご用意しています。

お客さまの状況にあわせて、サーバー設定変更やトラブル調査等、弊社にて代行いたしますので、安心してご利用ください。

「プレミアムサポートオプション」サービス内容・料金

サービス内容

当社スタッフによる技術支援メニューの事例
サーバー運用の作業代行	・Apache、MySQL、Proftpdなど、各種ミドルウエアの設定変更・WordPress、MovableTypeなど、各種CMSインストール・Perlモジュールなど、RPMパッケージインストール・SSL証明書インストール／移設
稼働状況＆障害調査	・ログ調査・負荷・リソース調査
セキュリティの作業代行	・セキュリティパッチ適用・不正アクセス調査
その他	・その他、サーバー運用にかかる業務

上記の業務以外も、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずは気軽にご相談ください。

専用の電話窓口（フリーダイヤル）
プレミアムサポートオプションをご契約のお客さまだけに、専用の電話窓口をご用意いたします。フリーダイヤルです。祝日や時間を気にせず、24時間365日いつでもご利用いただけます。

料金

初期費用	0円
月額料金	11,000円／1契約 ^※

※表示金額はすべて税込みです。インボイス制度対応による税端数処理の変更に伴い、税込のご請求総額にずれが出る可能性があります。
※1契約（ID）にひもづくサーバーすべてが対象となります。
※オプションサービスは、次回更新日までの残契約月数分のご請求となります。サーバープランを12カ月でご契約いただいている場合、残月数分のご利用料金を一括で頂戴する形になります。
※お客さまサーバー上で作業を行うのは、CentOS、AlmaLinux、Rocky Linuxが対象となります。
※代行作業のご利用は、3回／月となります。