お問い合わせから検収(完了)までの流れ

ヒアリング、ご提案

お客さまよりお問い合わせをいただき、GMOクラウドのシステム移行サービス専任エンジニアがヒアリングを行います。

【ヒヤリング内容の例】

  • 現在のサーバー管理状況
  • サーバーのご利用用途
  • 現在のシステム・コンテンツを制作した担当者・会社はあるか
  • サーバー移転のスケジュール予定
  • ミドルウェア(PHP/MySQL/Apache等)のバージョン
  • 収容ドメイン数
  • メールアドレス数
  • cron等定期的に動かしているプログラムがあるか…etc

※現在のサーバー構成がわからない場合でもGMOクラウドの専門エンジニアが調査を行いますのでご安心下さい。


システム移転(移行)前のサーバー調査

システム移行の代行作業を行うことが可能か、弊社にて、対象サーバーの調査を実施いたします。

【必要書類/情報】

  • 『移転代行 調査合意書』 :弊社からお送りし、お客さまに提出いただきます。
  • 『ID/パスワード』:現在のサーバーにログインするために必要な情報を提出いただきます。

サーバーの負荷状況を確認し、移転先サーバーに移行した際に、スペックが不足しないか確認します。状況によっては別のサーバーへの移転等、ご提案させていただく場合がございます。


調査結果のご報告

調査の結果を「調査報告書(システム移転代行用件定義書)」と「お見積書」をお渡しいたします。

調査結果をリストアップし、作業内容に漏れがないか、お客さまにご確認いただきます。

※申し込みを前向きにご検討いただいているお客さまを対象としております。

お見積もり承諾・お申し込み

お見積もり内容にご承諾をいただいた後、お申し込み手続きを進めさせていただきます。 弊社からご契約書一式をお送りします。サービスご利用約款をご確認いただき、書類に必要事項を記入の上、弊社宛ご返送ください。


申し込み受理・作業実施日調整

申し込み書を受理したら、弊社スタッフにて代行申し込みを行います。その後、お客さまと作業実施日等の最終打ち合わせをさせていただきます。

お客さまのご希望を柔軟に汲み取ります。


サーバー移行作業のご報告

事前に行っている調査の際に作成している「作業工程書」に則り、弊社専門エンジニアが移転作業を実施します。また、工程書どおりに作業が完了しているか、チェックを行います。

作業完了後、hostsファイルでIPアドレスを指定し、移行済みのウェブが表示されるか、またメールの送受信チェック等、動作確認も行います。


完了のご報告・検収書送付

完了のご報告を行います。また、お客さまに確認いただくための「検収書」をお送りいたします。


お客さま確認/問題なければ検収書ご返送

移行後のサーバーの完了確認をしていただきます。内容に問題がなければ、「検収書」を返送いただきます。

万が一、移行後のサーバーでお気づきの点がございましたら、ご相談下さい。作業担当の専門エンジニアにて迅速に対応いたします。


検収書受理 完了





問い合わせから検収(完了)までの流れ



お問い合わせ

マネージドサービスに関するお問い合わせは、下記ボタンよりご連絡ください。
弊社担当者よりあらためてご連絡を差し上げます。
お見積り以外のお問い合わせも承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ


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