お問い合わせから検収（完了）までの流れ
ヒアリング、ご提案
お客さまよりお問い合わせをいただき、GMOクラウドのシステム移行サービス専任エンジニアがヒアリングを行います。
【ヒヤリング内容の例】
- 現在のサーバー管理状況
- サーバーのご利用用途
- 現在のシステム・コンテンツを制作した担当者・会社はあるか
- サーバー移転のスケジュール予定
- ミドルウェア（PHP/MySQL/Apache等）のバージョン
- 収容ドメイン数
- メールアドレス数
- cron等定期的に動かしているプログラムがあるか…etc
※現在のサーバー構成がわからない場合でもGMOクラウドの専門エンジニアが調査を行いますのでご安心下さい。
システム移転（移行）前のサーバー調査
システム移行の代行作業を行うことが可能か、弊社にて、対象サーバーの調査を実施いたします。
【必要書類/情報】
- 『移転代行 調査合意書』 ：弊社からお送りし、お客さまに提出いただきます。
- 『ID/パスワード』：現在のサーバーにログインするために必要な情報を提出いただきます。
サーバーの負荷状況を確認し、移転先サーバーに移行した際に、スペックが不足しないか確認します。状況によっては別のサーバーへの移転等、ご提案させていただく場合がございます。
調査結果のご報告
調査の結果を「調査報告書（システム移転代行用件定義書）」と「お見積書」をお渡しいたします。
調査結果をリストアップし、作業内容に漏れがないか、お客さまにご確認いただきます。
お見積もり承諾・お申し込み
お見積もり内容にご承諾をいただいた後、お申し込み手続きを進めさせていただきます。 弊社からご契約書一式をお送りします。サービスご利用約款をご確認いただき、書類に必要事項を記入の上、弊社宛ご返送ください。
申し込み受理・作業実施日調整
申し込み書を受理したら、弊社スタッフにて代行申し込みを行います。その後、お客さまと作業実施日等の最終打ち合わせをさせていただきます。
お客さまのご希望を柔軟に汲み取ります。
サーバー移行作業のご報告
事前に行っている調査の際に作成している「作業工程書」に則り、弊社専門エンジニアが移転作業を実施します。また、工程書どおりに作業が完了しているか、チェックを行います。
作業完了後、hostsファイルでIPアドレスを指定し、移行済みのウェブが表示されるか、またメールの送受信チェック等、動作確認も行います。
完了のご報告・検収書送付
完了のご報告を行います。また、お客さまに確認いただくための「検収書」をお送りいたします。
お客さま確認/問題なければ検収書ご返送
移行後のサーバーの完了確認をしていただきます。内容に問題がなければ、「検収書」を返送いただきます。
万が一、移行後のサーバーでお気づきの点がございましたら、ご相談下さい。作業担当の専門エンジニアにて迅速に対応いたします。
検収書受理 完了
問い合わせから検収（完了）までの流れ
お問い合わせ
マネージドサービスに関するお問い合わせは、下記ボタンよりご連絡ください。
弊社担当者よりあらためてご連絡を差し上げます。
お見積り以外のお問い合わせも承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
