＜コア＞マネージドサービスとは
＜コア＞マネージドサービスは、導入時の導入支援から監視サービス、運用サービス、サポートサービスまでを一貫してパッケージしたサービスです。他ホスティングメーカーが一般的に提供している簡易的なマネージドサービスとは違い、緊急時にも安心の24時間365日の電話受付が可能なほか、お客さまごとに専任コンサルタント、専任技術者をアサインいたしますので今までにはない安心感と充実感で安価にサーバーの運用をお任せいただけます。また、サーバーの保守管理をアウトソーシングすることで、運用コストの削減、また運用負荷を軽減できるなどの効果が見込めます。
サービスご利用イメージ
サービス内容
導入支援サービス
- 専任コンサルタント（豊富な知識を持った専任コンサルタント）
- 専任技術者（お客さま専任の技術者をアサイン）
- 初期設定作業代行（お客さま毎にご希望の作業を実施）
- ドキュメント提供（サービス仕様書、ネットワーク構成図などを作成、お引き渡し）
- ファイアーウォール/ロードバランサー コンサルティング（設定のヒアリング、代行を実施）
運用サービス
- root預かり可能
- セキュリティアップデート代行
- SSL証明書申請代行（ご利用時のみ）
- 各種作業代行
- ファイアーウォール/ロードバランサーのポリシー設定代行（オプションご利用時のみ）
- バックアップスクリプト提供
- OS再インストール
- ハードウェア無償交換
監視サービス
- PING監視（サーバーの死活監視）
- L7ポート監視（主要ポートの稼働監視）
- リソース監視（CPU、メモリ、ハードディスクの各種リソースを監視）
- 監視一次復旧（PING、ポート監視で問題が発生した場合一次監視者にて自動的に再起動）
- リアルタイムリソース確認（ブラウザ上からリアルタイムでリソースの使用状況を確認）
サポートサービス
- 専任技術者によるサポート（お客さまのサーバー構築をお手伝いした技術者によるサポート）
- 長時間サポート（平日は21:00まで）
- 24時間電話受付（緊急時にも安心の24時間365日の電話受付）
ご利用料金
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※別途、サーバーご利用料金が発生いたします。
※ご利用料金に関しては、ご利用いただくサーバーハードウェアごとによっても異なりますので、詳細は上記よりお問い合わせください。お見積もり依頼なども承ります。
